ホーム > 返品特約について
商品到着後７日以内にメールにてご連絡を下さい。 返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。 [ 返品のご連絡先 ] クロスワーカー ネット本店（九州ワーク(株)ネット事業部） 〒857-1162 長崎県佐世保市卸本町21-1 TEL：0956-32-7599 メールでのお問い合わせはこちらから shop@cross-worker.net
●返品・交換の場合は商品到着後７日以内とさせて頂きます。まずはメールにてご連絡下さい。 ◆-----当店の不手際による返品・交換-----◆ 発送時にはチェックを行っておりますが、もしお届けした商品に不備がある場合、お手数をおかけしますがメールにてお知らせください。 【ご返品の場合】 ・カード決済、Paypay残高払いのお客様…ご返品商品が到着後に請求キャンセルの手続きを行います。 ※締日のタイミングにより一旦請求されてしまう場合がございますが、その場合は翌月締日で戻ります。 ・上記以外のお支払方法のお客様…振込手数料当店負担・銀行振込にてご注文代金をご返金させて頂きます。 【交換の場合】 交換商品の在庫の有無、返品可能か確認後に、着払いにてご返送頂き、代わりの商品をお送りします。 ◆-----お客様のご都合（サイズ交換・イメージ違い等）による返品・交換-----◆ お客様ご都合の返品・交換を希望される場合は、まずメールにて当店までお知らせください。また、返品・交換ともにご返送料はお客様にてご負担下さい。元払いでご返送お願いします。 【ご返品の場合】 ※「商品代金のみ」のご返金となります。 ・カード決済、Paypay残高払いのお客様…ご返品商品が到着後にカード会社へ商品代金の請求キャンセル手続きを行います。 ※締日のタイミングにより一旦請求されてしまう場合がございますが、その場合は翌月締日で戻ります。 ・上記以外のお支払方法のお客様…銀行振込にて、商品代金より振込手数料を差し引いた金額（手数料お客様ご負担のため）をご返金します。 【交換の場合】 新たにお送りする商品の送料は、一度目は当店で負担します。二度目以降は着払いとさせて頂きます。 ※なお、11,000円以上お買上げで送料をサービスさせて頂いていた場合、お客様のご都合での返品交換により、お買上げ金額が11,000円未満になりますと、サービスしていた送料分をさかのぼってご請求させて頂きます。 ※返送は商品が損傷を受けない荷姿でお送りください。 ■下記の場合、返品・交換はお断りさせて頂きます。 ・お届け後８日以上経過した商品 ・スソ直し（裾補正）した商品 ・刺繍加工した商品 ・付属するタグ・ラベル類などをはずした商品 ・付属するハンガー・袋類などを紛失した商品 ・一度ご使用になった商品 ・におい・汚れがあるもの ・その他特価商品等、商品ページで返品・交換不可と表示している商品 ・靴、合羽類、手袋類
